Fala com a equipa do Study Master.
Estamos aqui para estudantes, instituições e curiosos.
Instituições e parcerias
Universidades, institutos, academias e centros de formação interessados em parcerias.
parcerias@studymaster.appRespondemos normalmente no prazo de um dia útil.
PERGUNTAS
Antes de nos escreveres
Que canal usar, em quanto tempo respondemos e como agendar uma chamada em vez disso.
Para que endereço devo escrever?
Há três canais nesta página: suporte a estudantes, para dúvidas sobre a conta, planos ou funcionalidades; instituições e parcerias, para universidades, institutos, academias e centros de formação; e geral e imprensa, para tudo o resto. Usa o que estiver mais próximo da tua questão.
Em quanto tempo recebo resposta?
Normalmente no prazo de um dia útil. Se a tua questão for sobre uma implementação institucional, ajuda indicares de que instituição e de que curso falas, para que a primeira resposta já seja útil.
Posso agendar uma demonstração sem trocar emails?
Sim. Escolhes um horário no bloco de marcação e envias o pedido já preenchido; confirmamos a hora por email. São 30 minutos, por videochamada, sem compromisso — servem para analisar as necessidades da tua instituição e desenhar um plano de implementação.
Um estudante consegue apoio antes do lançamento?
Sim, por email. O Study Master está em pré-lançamento, por isso ainda não existe uma fila de suporte de conta — as dúvidas dos estudantes seguem pelo canal de suporte a estudantes e respondemos diretamente, normalmente no prazo de um dia útil.
Aceitam pedidos de imprensa ou de investigação?
Sim. O canal geral e imprensa recebe pedidos de imprensa, de investigação e académicos — tudo o que não seja uma questão de conta nem uma parceria institucional. Diz-nos em que estás a trabalhar e do que precisas, e dizemos-te o que podemos partilhar nesta fase de pré-lançamento.